Catégorie | tourisme

L’antenne Isère des gîtes de France mobilisée malgré le confinement

Les règles du confinement rendent impossible l’accueil dans les hébergements gîtes de France jusqu’à début décembre minimum.. Plusieurs précisions sont apportées par Bruno Bernabe directeur de l’antenne Isère.

Sur le plan pratique, et comme ce fut le cas pour la première vague de l’épidémie, nos équipes se sont organisées au mieux pour se protéger, protéger leurs proches, et répondre au mieux aux nombreuses interrogations des clients comme des propriétaires.
- L’ensemble des mails sont traités quotidiennement par nos services.
- Notre service réservation sera joignable aux horaires habituels par téléphone au 04 76 40 79 40.

Bruno Bernabe précise les nouvelles conditions de vente en matière d’annulation en ce qui concerne les propriétaires.

Vous pouvez annuler les réservations sans avoir à supporter des pénalités d’annulation et
proposer au client de reporter son séjour en lui délivrant un avoir. Si cette proposition n’est
pas acceptée par le client, le client est remboursé de l’intégralité du montant du séjour.
- Lorsque le client décide d’annuler sa réservation, nous lui proposerons systématiquement de
reporter son séjour et seulement s’il n’accepte pas la proposition, alors Il sera remboursé en
intégralité.
- Les clients ne peuvent ignorer la situation qui rend leur séjour impossible. Toutefois, nous
avons rendu les réservations impossibles sur nos sites Internet pour tout la période du
confinement. Dans le cas où vous seriez sollicités en direct (notamment par mail ou SMS)
nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions évaluer la faisabilité du séjour.
- Les réservations restent possibles depuis votre espace web propriétaire personnalisé.
- Les séjours professionnels sont toujours possibles, dans le respect des gestes barrières et
des précautions sanitaires.

Par ailleurs, pour les clients ayant réservé par l’intermédiaire du service réservation et ayant
souscris l’assurance annulation, celle-ci ne s’applique plus. Le client doit être soit
remboursé, soit bénéficier d’un avoir à valoir sur le même hébergement. L’indemnisation
propriétaire dans le cas probable où l’hébergement n’est pas reloué ne pourra pas être
assurée.


INFORMATIONS CLIENTS

La dégradation de la situation sanitaire a amené le gouvernement français à reconfiner l’ensemble du territoire.

Cela signifie que nous nous trouvons dans l’impossibilité de maintenir les réservations correspondant aux séjours qui débutent avant le 1er décembre (Cette date peut bien entendu être modifiée).

Il est rappelé que « passer le confinement au vert » est interdit En effet, il est précisé que le confinement doit être effectué à son domicile principal.

Tous les séjours se déroulant entre le 30 octobre et le 1er décembre 2020 sont annulés. Aucune nouvelle réservation n’est possible jusqu’au 1er décembre prochain.

Des dérogations restent possibles pour les séjours dont le motif est professionnel. Les réservations n’étant plus possibles depuis nos sites Internet, les entreprises et sociétés concernées sont invitées à nous contacter par téléphone ou par mail.

Pour toute question relative à un séjour en cours ou à venir, nos services se tiennent à votre disposition:
par mail ou par téléphone au 04 76 40 79 40.

Pour plus d’informations: cliquer sur le visuel:


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Cet article a été écrit par:

Gilbert - qui a écrit 8617 articles sur Sillon 38 – Le journal du monde rural – (38) Isère.


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Sillon38.com est un journal qui se veut interactif, agricole et rural. C’est le premier du genre. Sur le fond, il reprend à son compte le principe, déjà utilisé par des confrères parisiens, du journal à trois voix: des journalistes, des experts (ou, si l’on péfère des hommes et femmes de l’art), des internautes.
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