{"id":77894,"date":"2020-10-01T09:26:00","date_gmt":"2020-10-01T07:26:00","guid":{"rendered":"http:\/\/staging.sillon38.com\/?p=77894"},"modified":"2020-10-01T09:26:00","modified_gmt":"2020-10-01T07:26:00","slug":"rencontre-avec-pierre-fort-directeur-general-du-credit-agricole-sud-rhone-alpes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sillon38.com\/blog\/2020\/10\/01\/rencontre-avec-pierre-fort-directeur-general-du-credit-agricole-sud-rhone-alpes\/","title":{"rendered":"Rencontre avec Pierre Fort, directeur g\u00e9n\u00e9ral du Cr\u00e9dit Agricole Sud Rh\u00f4ne Alpes"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"color: #000080;\"><strong><a href=\"http:\/\/staging.sillon38.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/fort.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-77911\" title=\"fort\" src=\"http:\/\/staging.sillon38.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/fort-300x286.png\" alt=\"fort\" width=\"300\" height=\"286\" srcset=\"https:\/\/www.sillon38.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/fort-300x286.png 300w, https:\/\/www.sillon38.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/fort.png 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>Il y  a eu du nouveau \u00e0 la direction du cr\u00e9dit Agricole Sud Rh\u00f4ne Alpes. Christian Rouchon en partance pour la <\/strong><\/span><span class=\"logo\" style=\"height: 100%; width: 100%;\"> <\/span><span style=\"color: #000080;\"><strong>caisse r\u00e9gionale du Languedoc,  c&rsquo;est Pierre Fort qui a pris, il y a quelque jours, sa succession comme  directeur g\u00e9n\u00e9ral.<\/strong> <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\"> <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">L&rsquo; adaptation de Pierre Fort a \u00e9t\u00e9  facilit\u00e9 par le fait qu&rsquo;il connait bien notre\u00a0 territoire.. \u00a0\u00bb Un  territoire que j&rsquo;aime beaucoup, j &lsquo;y ai grandi et suis heureux d&rsquo;y  revenir.\u00a0\u00bb <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\"> <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">Et de compl\u00e9ter \u00a0\u00bb je ne le d\u00e9couvre pas, je le red\u00e9couvre  14 ans apr\u00e8s.. Il a beaucoup \u00e9volu\u00e9, de m\u00eame que la caisse  R\u00e9gionale..Nous sommes sur un territoire de grande diversit\u00e9, hyper  dynamique. Ceci \u00e0 tous les niveaux: agriculture, entreprises,  tourisme..Je ne suis donc pas en terre inconnue mais sur\u00a0 un terrain qui  a consid\u00e9rablement \u00e9volu\u00e9 et c&rsquo;est un r\u00e9el plaisir pour moi de le  retrouver. En un mot c&rsquo;est\u00a0 pour moi une autre aventure qui s&rsquo;ouvre!\u00a0\u00bb.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\"> <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">Pierre Fort c&rsquo;est bien s\u00fbr donn\u00e9 des axes  de travail..<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\"> <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">Le premier est \u00a0\u00bb la satisfaction du client..Ce n&rsquo;est pas  une nouveaut\u00e9.. \u00a0\u00bb Et de poursuivre:\u00a0\u00bb mon triptyque ce sont d &lsquo;abord les  clients, ils nous font vivre.! La satisfaction de nos clients est donc fondamentale. Il ne faut pas  oublier que les clients constituent notre fonds de commerce. \u00a0\u00bb Et  d&rsquo;argumenter: \u00a0\u00bb m\u00eame si nous sommes une banque coop\u00e9rative et mutualiste, nous sommes \u00e9galement une entreprise commerciale. Nous devons en tenir compte.\u00a0\u00bb<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\"> <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">Deuxi\u00e8me volet du tryptique: les femmes et  les hommes du Cr\u00e9dit Agricole . \u00a0\u00bb Les collaborateurs et collaboratrices,  on doit savoir les attirer, leur donner envie d&rsquo;y rester et qu&rsquo;ils  aient la fiert\u00e9 de porter les valeurs du <strong>Cr\u00e9dit Agricole Sud Rh\u00f4ne Alpes<\/strong>. Cela afin que les clients soient ravis de les  rencontrer et d\u2019\u00eatre accompagn\u00e9s \u00ab\u00a0.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\"> <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">Le troisi\u00e8me volet est \u00a0\u00bb le territoire \u00e0  travers notre engagement soci\u00e9tal.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\"> <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\"> Pierre Fort se f\u00e9licite du vrai lien  qui existe \u00a0\u00bb avec notre r\u00e9seau mutualiste \u00e0 travers nos caisses  locales. Ce sont elles qui nous font remonter les  attentes du terrain. Nous nous avons une vision globale, des capteurs,  mais nous avons une richesse, une force gr\u00e2ce \u00e0 ce r\u00e9seau local.\u00a0\u00bb<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\"> <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">Pierre Fort souligne que le contexte  actuel fait \u00a0\u00bb que nous devons nous transformer en gagnant en  comp\u00e9titivit\u00e9, en int\u00e9grant le digital.. tout en gardant cette proximit\u00e9  relationnelle qui est notre marque de fabrique, notre force.\u00a0  Et de rajouter: \u00a0\u00bb Nous devons \u00e9galement\u00a0 rester comp\u00e9titifs  pour nos clients. \u00ab\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\"> <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">Pour en revenir aux clients, chacun sait  qu&rsquo;il\u00a0 y a une multitude de clients: particuliers, entreprises,  agriculteurs..<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\"> <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">\u00a0\u00bb Les clients ont souvent diverses pr\u00e9occupations, quelles soient  professionnelle et priv\u00e9e. A nous de savoir r\u00e9pondre en apportant  une expertise li\u00e9e aux diff\u00e9rentes demandes. Nous devons donc mettre en  face d&rsquo;eux des conseillers qui comprennent leurs pr\u00e9occupations et  apportent des r\u00e9ponses adapt\u00e9es \u00e0 leurs besoins sp\u00e9cifiques. Mais on  doit aussi mettre en face d&rsquo;eux des super g\u00e9n\u00e9ralistes  qui soient capables de comprendre leur besoin global\u00a0\u00bb. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\"> <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">A la question: \u00a0\u00bb n&rsquo;\u00eates vous pas \u00e0 contre  courant en maintenant des agences, des DAB alors que d&rsquo;autres banques en  suppriment; voici la r\u00e9ponse \u00ab\u00a0Le <strong>Cr\u00e9dit Agricole sud Rh\u00f4ne Alpes<\/strong> est l\u00e0  pour le territoire.. Nous devons garder cette  proximit\u00e9 mais elle ne peut pas se faire \u00e0 n&rsquo;importe quel co\u00fbt. Nous  devons \u00eatre attentifs \u00e0 notre efficacit\u00e9 et donc \u00e0 notre rentabilit\u00e9. \u00a0\u00bb  Et Pierre Fort de pr\u00e9ciser \u00a0\u00bb les gens viennent de moins en moins en  agence; utilisent de plus en plus le digital. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">A nous \u00e9galement de nous adapter \u00e0 ces \u00e9volutions. Comme il faut des  femmes et des hommes en face de nos clients, notre souhait est qu\u2019ils  restent en agence, en proximit\u00e9 desdits clients qui peuvent choisir de  les rencontrer en face \u00e0 face ou au t\u00e9l\u00e9phone, par internet&#8230;\u00bb<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\"> <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">L&rsquo;une des particularit\u00e9s du <strong>Cr\u00e9dit  Agricole Sud Rh\u00f4ne Alpes<\/strong> est d&rsquo;\u00eatre\u00a0 aux c\u00f4t\u00e9s de nombreuses  manifestations agricoles, rurales..d&rsquo;organiser des manifestations comme  les rencontres \u00e9conomiques etc .\u00a0\u00bb une des valeurs du mutualisme  c&rsquo;est l&rsquo;h\u00e9ritage que l\u2019on transmet. On arrive dans une entreprise qui  ne nous appartient pas et quand on s&rsquo;en va on doit s\u2019assurer de sa  p\u00e9rennit\u00e9.\u00a0  Je suis donc attach\u00e9 \u00e0 ce qu&rsquo;on poursuive tout ce qui a \u00e9t\u00e9 mis en  place, et bien d&rsquo;ailleurs. Cela ne veut pas dire pour autant que je n&rsquo;y apporterais pas une touche personnelle..\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\"> <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">Pour aborder rapidement la crise  sanitaire: \u00a0\u00bb notre premi\u00e8re mission a \u00e9t\u00e9 et reste d&rsquo;assurer la  protection de nos salari\u00e9s tout en assurant le service aux clients. Nous  vivons un moment atypique et compliqu\u00e9.. Le Cr\u00e9dit Agricole a  \u00e9t\u00e9 et reste en capacit\u00e9 pour accompagner et soutenir nos clients \u00e0  tous les niveaux, qu&rsquo;ils soient particuliers, agriculteurs ,  entrepreneurs. Nous resterons \u00e0 leur \u00e9coute le temps qu&rsquo;il faudra pour leur permettre de sortir  de la p\u00e9riode covid.\u00a0\u00bb<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\"> <\/span><\/p>\n<p><em><strong><span style=\"color: #000080;\">A noter enfin que les traditionnelles  rencontres de l&rsquo;agriculture se tiendront, sans pr\u00e9sence physique,\u00a0 auront comme th\u00e8me : opportunit\u00e9s des circuits courts acc\u00e9l\u00e9r\u00e9es par la crise li\u00e9e au covid.<\/span><\/strong><\/em><\/p>\n<p><em><strong><span style=\"color: #000080;\">Elles sont  programm\u00e9es au 19 novembre.<\/span><\/strong><\/em><\/p>\n<p><em><strong><span style=\"color: #000080;\"><a href=\"http:\/\/staging.sillon38.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/rencontres.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-77905\" title=\"rencontres\" src=\"http:\/\/staging.sillon38.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/rencontres.png\" alt=\"rencontres\" width=\"596\" height=\"393\" srcset=\"https:\/\/www.sillon38.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/rencontres.png 596w, https:\/\/www.sillon38.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/rencontres-300x198.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 596px) 100vw, 596px\" \/><\/a><br \/>\n<\/span><\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pierre Fort qui n&rsquo;arrive pas en terre inconnue nous pr\u00e9sente ses axes de travail, les objectifs fix\u00e9s bas\u00e9s essentiellement sur la satisfaction du client, l&rsquo;ancrage au sein du territoire.. 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