Saisonniers et employeurs, posez vos questions et réussissez votre saison.
De multiples initiatives d’accueil et d’information des saisonniers du tourisme ont été développées et fonctionnent aujourd’hui en région Rhône-Alpes, notamment en Ardèche, Drôme, Isère, Savoie ou Haute-Savoie, départements pour lesquels l’activité touristique est fortement tributaire de la main-d’œuvre saisonnière en été et/ou en hiver.
A la faveur d’une concertation régionale, les acteurs situés au cœur de ces actions ont fait remonter au niveau régional le besoin de mutualiser et de fédérer davantage ces initiatives afin de les conforter et de les rendre plus efficientes sur le terrain.
Le Conseil régional, par l’adoption du Plan Régional de la Saisonnalité dans le Tourisme inscrit dans le Schéma Régional de Développement du Tourisme et des Loisirs, a répondu à cette attente en s’engageant à développer et mettre à disposition un outil partagé par tous les acteurs de la saisonnalité.
Cet outil de mutualisation des informations existantes et de mise en réseau doit permettre d’essaimer les initiatives locales, et de faciliter l’accès à l’information pour les saisonniers du tourisme et leurs employeurs.
Novateur, il présente un intérêt direct pour l’emploi et l’économie touristique en Rhône-Alpes, notamment pour contribuer à l’amélioration de la qualité de l’activité des entreprises. En effet, elles recrutent chaque année l’équivalent de 35 000 emplois à temps plein pour répondre aux pics de fréquentation touristique.
La mise en place de ce service d’information, portail internet www.questionsaison.fr et numéro Azur 0810 69 00 50 (coût d’un appel local) répond ainsi a plusieurs objectifs:
- offrir aux saisonniers et à leurs employeurs un accès facilité à l’information sur des sujets de première nécessité (logement, droit du travail, formation, santé, etc.);
- permettre par le suivi de ce système une analyse de la demande spécifique des publics saisonniers et de leurs employeurs;
- apporter des informations aux acteurs travaillant quotidiennement avec les travailleurs saisonniers et les employeurs pour encore mieux les servir.
Le service internet dénommé « questionSaison » permet concrètement pour les Saisonniers et leurs Employeurs :
- d’obtenir un premier niveau de réponse aux questions les plus simples et les plus courantes,
- et/ou de connaître les coordonnées de l’interlocuteur compétent pour répondre aux questions les plus complexes.
